POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

GRUPO EMPRESARIAL S.A.S.

NIT: 901833159-5

Fecha de última actualización: 21 de abril de 2025

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales en Colombia, GRUPO EMPRESARIAL S.A.S. (en adelante, «la Empresa» o «nosotros»), identificada con NIT 901833159-5 y con domicilio principal en Pereira, Risaralda, establece la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales (en adelante, la «Política») para informar a los titulares de los datos personales (en adelante, «usted» o «el Titular») sobre cómo se recolectan, almacenan, usan, circulan y suprimen sus datos personales a través de la página web de CrediYa (www.micrediya.com) y otros canales de recolección.

  1. Identificación del Responsable del Tratamiento:

El responsable del tratamiento de sus datos personales es GRUPO EMPRESARIAL S.A.S., con NIT 901833159-5 y domicilio principal en Pereira, Risaralda.

  1. Datos Personales Recolectados:

La Empresa podrá recolectar los siguientes datos personales, entre otros, dependiendo de la finalidad del tratamiento:

  • Datos de identificación: Nombre completo, tipo y número de documento de identidad, fecha de nacimiento.
  • Datos de contacto: Dirección de residencia, dirección de correo electrónico, número de teléfono fijo y/o móvil.
  • Datos financieros: Información bancaria (número de cuenta, tipo de cuenta), historial crediticio (con su autorización), información sobre ingresos y egresos.
  • Datos socioeconómicos: Nivel de educación, ocupación.
  • Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas dentro del sitio web, tiempo de navegación (a través de cookies y tecnologías similares, conforme a nuestra Política de Cookies).
  • Datos de la solicitud de crédito: Monto solicitado, plazo, finalidad del crédito.
  1. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales:

Los datos personales recolectados serán utilizados para las siguientes finalidades,1 según sea aplicable:

  • Gestionar y procesar su solicitud de cupo de crédito y/o crédito.
  • Realizar estudios de crédito y análisis de riesgo.
  • Verificar su identidad y la información proporcionada.
  • Contactarlo para informarle sobre el estado de su solicitud, realizar requerimientos o enviar notificaciones relacionadas con los servicios de CrediYa.
  • Ejecutar el contrato de crédito en caso de aprobación.
  • Realizar el cobro y la gestión de cartera.
  • Enviar información sobre productos, servicios, ofertas y promociones de CrediYa y otras unidades de negocio de GRUPO EMPRESARIAL S.A.S. (con su consentimiento previo).
  • Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
  • Mejorar nuestros servicios, la página web y la experiencia del usuario.
  • Atender sus consultas, reclamos y peticiones.
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
  • Prevenir fraudes y actividades ilícitas.
  • Realizar reportes a centrales de riesgo conforme a la ley (con su autorización).
  • Gestionar la relación contractual y precontractual con usted.
  1. Derechos de los Titulares de los Datos Personales:

Como Titular de sus datos personales, usted tiene los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso: Conocer los datos personales que hemos recolectado sobre usted y la forma en que los utilizamos.
  • Derecho de rectificación: Solicitar la corrección o actualización de sus datos personales si son inexactos o incompletos.
  • Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recolectados, siempre que no exista una obligación legal o contractual que nos impida hacerlo.
  • Derecho de revocación del consentimiento: Revocar en cualquier momento el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre que no exista una obligación legal o contractual que nos impida hacerlo.
  • Derecho a presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC): En caso de considerar que sus derechos de protección de datos han sido vulnerados.
  • Derecho a ser informado respecto de las modificaciones de la presente Política.
  1. Mecanismos para Conocer la Política y Ejercer los Derechos:

Usted puede acceder a la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales en todo momento a través de la página web de CrediYa (www.micrediya.com).

Para ejercer sus derechos como Titular de los datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes medios:

  • Correo electrónico:afiliaciones@micrediya.com
  • Dirección física: Cl. 14 # 21-56, Pereira, Risaralda
  • Teléfono: +573127889979

Su solicitud será atendida en los términos y plazos establecidos por la ley. Deberá acreditar su identidad como Titular del dato o como apoderado, adjuntando copia de su documento de identidad y, en caso de actuar como apoderado, el poder correspondiente.

  1. Transferencia y Transmisión de Datos Personales:

Para cumplir con las finalidades descritas en esta Política, la Empresa podrá transferir o transmitir sus datos personales a:

  • Otras unidades de negocio de GRUPO EMPRESARIAL S.A.S.
  • Proveedores de servicios que nos asisten en la operación de la página web, el procesamiento de pagos, el análisis de datos, el envío de comunicaciones, la gestión de cobranza, entre otros. Estos proveedores estarán sujetos a obligaciones de confidencialidad y protección de datos equivalentes a las establecidas en esta Política.
  • Centrales de riesgo crediticio (con su autorización).
  • Autoridades judiciales o administrativas competentes, en cumplimiento de obligaciones legales.

En caso de realizar transferencias internacionales de datos personales, la Empresa se asegurará de cumplir con los requisitos legales aplicables en Colombia.

  1. Seguridad de los Datos Personales:

La Empresa ha implementado medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción.3 Estas medidas se revisan y actualizan periódicamente para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento.

  1. Cookies y Tecnologías Similares:

La página web de CrediYa utiliza cookies y otras tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar tendencias, administrar el sitio web y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto. Para obtener más información sobre el uso de cookies, consulte nuestra [Política de Cookies] .

  1. Cambios en la Política de Privacidad:

La Empresa se reserva el derecho de modificar la presente Política en cualquier momento para adaptarla a nuevas disposiciones legales, jurisprudenciales, prácticas del sector o políticas internas. Cualquier modificación será publicada en la página web de CrediYa con una antelación razonable antes de su entrada en vigor. Le recomendamos revisar periódicamente esta Política para estar informado sobre cómo protegemos sus datos personales.

  1. Vigencia:

La presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales entra en vigor a partir de la fecha de su última actualización y se aplicará durante el tiempo en que los datos personales sean objeto de tratamiento por parte de la Empresa.

Aceptación de la Política:

Al proporcionar sus datos personales a través de la página web de CrediYa o por cualquier otro medio, usted reconoce que ha leído y comprendido la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales y manifiesta su consentimiento libre, previo, expreso e informado para el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con las finalidades y condiciones aquí descritas.

Atentamente,

GRUPO EMPRESARIAL S.A.S.

NIT: 901833159-5

 

Correo electrónico:afiliaciones@micrediya.com

Dirección física: Cl. 14 # 21-56, Pereira, Risaralda

Teléfono: +573127889979